[必須] 電子金融取引利用規約

「第1条（目的）

本規約は、スウィングテイル（以下「当社」といいます）が提供する電子決済代行サービスおよび決済代金預託サービス、プリペイド電子決済手段の発行および管理サービス（以下、総称して「電子金融取引サービス」といいます）をユーザーが利用するにあたり、会社とユーザー間の電子金融取引に関する基本的な事項を定めることを目的としています。

「第2条（用語の定義）」

本規約において定める用語の定義は以下の通りであり、本条および本規約において別途定義されていない用語の定義については、「電子金融取引法」などの関連法令の定めによるものとします。

1. 「『電子金融取引』とは、会社が電子的装置を通じて電子金融取引サービスを提供し、利用者が会社の従業員と直接対面したり意思疎通を行ったりすることなく、自動化された方式でこれを利用する取引をいう。」

2. 「電子支払取引」とは、資金の支払者（以下「支払人」といいます）が、当社に対し、電子支払手段を用いて資金の受取人（以下「受取人」といいます）へ資金を移動させるよう依頼する電子金融取引をいいます。

3. 「電子決済手段」とは、プリペイド式電子決済手段、クレジットカードなど、「電子金融取引法」第2条第11号に定める電子的方法による決済手段をいう。

4. 「電子的装置」とは、電子金融取引情報を電子的な方法で送信または処理するために利用される装置をいい、現金自動支払機、自動入出金機、支払用端末、コンピュータ、電話機、その他電子的な方法で情報を送信または処理する装置を指します。

5. 「電子文書」とは、「電子文書および電子取引基本法」第2条第1号に定める情報処理システムにより、電子的な形式で作成、送信・受信または保存された情報を指します。

6. 「利用者」とは、本規約に同意し、当社が提供する電子金融取引サービスを利用する者を指します。

7. 「利用者番号」とは、利用者の身元確認およびサービスの利用のために、利用者が設定し、当社が承認した数字と文字の組み合わせを指します。

8. 「パスワード」とは、利用者の本人確認および利用者情報の保護のために、利用者が設定し、当社が承認した数字と文字の組み合わせを指します。

9. 「『アクセス媒体』とは、電子金融取引において取引指示を行うため、または利用者および取引内容の真実性および正確性を確保するために使用される手段または情報をいい、電子式カードおよびこれに準ずる電子情報（クレジットカード番号を含む）、「電子署名法」上の認証書、会社に登録された利用者番号、利用者の生体情報、以上の手段や情報を使用するために必要なパスワードなど、電子金融取引法第2条第10号に定められているものを指します。

10. 「取引指示」とは、利用者が本規約に基づき締結される電子金融取引契約に従い、当社に対して電子金融取引の処理を指示することを指します。

11. 「『エラー』とは、利用者の故意または過失なく、電子金融取引が電子金融取引契約または利用者の取引指示に従って履行されなかった場合を指します。」

「第3条（約款の明示および変更）

① 当社は、利用者が電子金融取引サービスを利用する前に、本規約をサービスページに掲載し、利用者が本規約の重要な内容を確認できるようにします。

② 当社は、利用者からの要請があった場合、電子文書の送信（電子メールによる送信を含みます）により、本規約の写しを利用者に交付します。

③ 当社が約款を変更する際は、その施行日の1ヶ月前に、変更後の約款を、当社が提供する電子金融取引サービスの利用開始画面および当社のホームページに掲載することにより、利用者に通知します。ただし、法令の改正により緊急に約款を変更した場合は、変更後の約款をサービスの利用開始画面またはホームページ（www.fourfoot.co.kr）に 1ヶ月以上掲載し、利用者に対して電子メールなどを通じて事後通知を行います。

④ 当社は、第3項の告知または通知を行う際、「利用者が変更に同意しない場合は、告知または通知を受けた日から30日以内に契約を解約することができ、契約解約の意思表示を行わなかった場合は、変更に同意したものとみなす」という趣旨の内容を告知または通知します。

⑤ 利用者が第4項に基づく告知または通知を受けた日から30日以内に契約解除の意思表示を行わなかった場合は、変更に同意したものとみなします。」

「第4条（電子金融取引サービスの構成および内容）

① 電子金融取引サービスは、次の各号に掲げるサービスで構成されており、必要に応じて、本規約の各章において当該サービスに関する詳細を掲載します。

1. 電子決済代行サービス

2. 決済代金預託サービス

3. プリペイド式電子決済手段の発行および管理サービス

② 当社は、電子金融取引サービスを追加または変更しようとする場合、利用者にその内容を事前に通知した上で、当該電子金融取引サービスを追加または変更することができます。」

「第5条（取立の同意および撤回）

① 利用者が自動引き落としに同意するにあたっては、当社が定める方法および要件に従い、電子文書により同意を表明しなければなりません。

② 当社は、電子金融監督規定で定められた要件を満たす方法および要件に基づき、電子文書による同意の提供を行い、債権回収のための振替を実行するために、利用者から受け取った同意事項を金融決済院および当該金融機関などに提出します。

③ 利用者は、当社の取引指示に従い、利用者の口座元帳に出金記録が記載される前まで、当社に対し、前項の規定に基づく同意の撤回を請求することができます。利用者は、スウィングテイルのサービス画面を通じて、当社に登録された口座を削除する方法により、出金振替への同意を撤回することができます。ただし、利用者は、同意撤回の意思表示以前に発生した出金件について、異議を申し立てることはできません。

④ 当社は、大量に処理される取引または予約に基づく取引などの場合、利用者とあらかじめ定めた約定に基づき、同意の撤回時期を別途定めることができます。」

「第6条（利用時間）」

① 当社は、利用者に対し、年中無休・1日24時間、電子金融取引サービスを提供することを原則とします。ただし、金融機関やその他の決済手段発行事業者の事情により、これと異なる取り決めを行う場合があります。

② 当社は、情報通信設備の保守、点検、その他の技術上の必要性、または金融機関やその他の決済手段発行事業者の事情により、電子金融取引サービスの中断がやむを得ない場合、サービス中断の3日前までに、掲示が可能な電子的手段を通じてサービス中断の事実を掲示した上で、サービスを一時中断することができます。ただし、システム障害の復旧、緊急のプログラム保守、外部要因などやむを得ない場合には、事前の告知なしにサービスを中断することができます。」

「第7条（アクセス手段の選定、使用および管理）

① 当社は、電子金融取引サービスを提供する際、認証手段を選定し、利用者の身元、権限および取引指示の内容などを確認します。

② 利用者は、アクセス媒体を第三者に貸与したり、その使用を委託したり、譲渡したり、担保として提供したりしてはならず、また、そのような行為を斡旋してはなりません。

③ 利用者は、自身のアクセス手段を第三者に漏らしたり、公開したり、放置したりしてはならず、アクセス手段の盗用、偽造、または改ざんを防止するために十分な注意を払わなければなりません。

④ 当社は、利用者からアクセス媒体の紛失や盗難などの通知を受けた場合、その時点から、第三者が当該アクセス媒体を使用したことにより利用者に生じた損害を賠償する責任を負います。

「第8条（取引内容の確認）

① 当社は、サービス内の利用者情報照会画面を通じて、利用者が自身の取引内容（利用者の「誤りの訂正要求事実および処理結果に関する事項」を含みます）を確認できるようにし、利用者が取引内容について書面の交付を請求した場合には、請求を受けた日から2週間以内に、ファクシミリ送信などの方法により、取引内容に関する書面を交付します。ただし、電子的装置の運営障害、その他の事由により取引内容を提供できないときは、直ちに利用者に電子文書の送信（電子メールによる送信を含みます）の方法でその旨を通知しなければならず、電子装置の運営障害等の事由により取引内容を提供できない期間は、書面交付期間に算入しません。

② 第1項の対象となる取引の内容のうち、対象期間が5年であるものは、次の各号のとおりです。

1. 取引口座の名称または番号

2. 電子金融取引の種類および金額

3. 電子金融取引の相手方を示す情報

4. 電子金融取引の日時

5. 電子装置の種類および電子装置を特定できる情報

6. 会社が電子金融取引の対価として受け取った手数料

7. 利用者の出金同意に関する事項

8. 当該電子金融取引に関連する電子装置の接続記録

9. 電子金融取引の申込および条件の変更に関する事項

10. 1件あたりの取引金額が1万ウォンを超える電子金融取引に関する記録

③ 第1項の対象となる取引内容のうち、対象期間が1年であるものは、次の各号のとおりです。

1. 電子決済手段の利用に関連する取引承認に関する記録

2. 利用者による誤りの訂正請求の事実およびその処理結果に関する事項

3. その他、金融委員会が告示で定める事項

4. 1件あたりの取引金額が1万ウォン以下の少額電子金融取引に関する記録

④ 利用者が第1項に定める書面の交付を請求しようとする場合は、以下の住所および電話番号宛てに請求することができます。

* 住所：京畿道安城市中央路327、産学協力館504号室

* メールアドレス：fourfoot@fourfoot.co.kr

* 電話番号：031-671-1332

「第9条（誤りの訂正など）」

① 利用者は、電子金融取引サービスを利用するにあたり、誤りがあることを知った場合、当社に対しその訂正を請求することができます。

② 当社は、前項の規定に基づく誤りの訂正請求を受けた場合、または自ら誤りがあることを知った場合には、直ちに調査・処理を行った後、訂正請求を受けた日または誤りがあることを知った日から2週間以内に、その結果を利用者に書面で通知します。ただし、利用者の住所が不明である場合、または利用者が希望した場合には、電話または電子メールなどの方法により通知することができます。」

「第10条（会社の責任）」

① 当社は、次の各号のいずれかに該当する事由により利用者に損害が生じた場合、その損害を賠償する責任を負います。

1. アクセス媒体の偽造または改ざんによって発生した事故

2. 契約の締結または取引指示の電子的な送信もしくは処理の過程で発生した事故

3. 電子金融取引のための電子的装置、または「情報通信網の利用促進および情報保護等に関する法律」第2条第1項第1号に規定する情報通信網に侵入し、虚偽その他の不正な手段によって取得したアクセス媒体の利用により発生した事故

② 当社は、第1項にかかわらず、次の各号のいずれかに該当する事由により利用者に生じた損害の全部または一部を、当該利用者に負担させることができます。

1. 利用者がアクセス媒体を第三者に貸与したり、その使用を委任した場合、または譲渡や担保の目的で提供した場合

2. 第三者が権限なく利用者のアクセス媒体を利用して電子金融取引を行う可能性があることを知っていた、あるいは容易に知ることができたにもかかわらず、アクセス媒体を漏洩、露出、または放置した場合

3. 金融会社または電子金融業者が、「電子金融取引法」第6条第1項に基づく確認に加え、セキュリティ強化のために電子金融取引の際に求める追加的なセキュリティ措置を、利用者が正当な理由なく拒否したことにより、前項第3号に定める事故が発生した場合

4. 利用者が、第3号に基づく追加的なセキュリティ対策に使用される媒体・手段または情報について、漏洩・露出または放置したほか、これを第三者に貸与・使用委任・譲渡または担保の目的で提供したことにより、前項第3号に基づく事故が発生した場合

5. 法人（「中小企業基本法」第2条第2項に基づく小企業を除く）である利用者に損害が生じた場合であって、当社が事故を防止するためにセキュリティ手順を策定し、これを徹底して遵守するなど、合理的に求められる十分な注意義務を尽くした場合

③ 当社は、コンピュータなどの情報通信設備の保守点検や交換などの事由が生じた場合、電子金融取引サービスの提供を一時的に中断することがあります。この場合、当社はインターネットサイトなどを通じて、利用者に電子金融取引サービスの提供中断の日程および中断の事由を事前に通知します。

「第11条（取引指示の撤回）」

① 利用者は、当社の電子金融取引サービスを利用して電子支払取引を行った場合、支払の効力が発生するまでの間、本規約の定めるところに従い、第8条第4項に記載された連絡先への電子文書の送信（電子メールによる送信を含みます）またはサービスページ内の撤回機能による方法により、取引指示を撤回することができます。ただし、各サービスごとの取引指示の撤回の効力発生時期は、本規約第18条、第22条および第27条の定めによるものとします。

② 利用者は、電子決済の効力が発生した場合、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」などの関連法令に定める申込みの撤回方法に従い、決済代金の返還を受けることができます。

「第12条（電子金融取引記録の作成および保存）

① 当社は、利用者が行った電子金融取引の内容を追跡・検索したり、その内容に誤りが生じた場合にこれを確認・訂正したりできる記録を作成し、保存します。

② 前項の規定に基づき、会社が保存しなければならない記録の種類および保存方法は、第8条第2項および第3項の定めるところによる。」

「第13条（電子金融取引情報の提供の禁止）

① 当社は、電子金融取引サービスを提供するにあたり、取得した利用者の個人情報、利用者の口座、アクセス媒体、および電子金融取引の内容や実績に関する情報または資料を、法令に基づく場合や利用者の同意を得た場合を除き、第三者に提供・漏洩したり、業務上の目的以外で使用したりしません。

② 当社は、利用者が安全に電子金融取引サービスを利用できるよう、利用者の個人情報保護のために個人情報取扱方針を運用しています。当社の個人情報取扱方針は、当社のホームページまたはサービスページにリンクされた画面で確認することができます。

「第14条（紛争の処理および紛争調停）

① 利用者は、当社のサービスページ下部に掲載されている紛争処理担当者に対し、電子金融取引サービスの利用に関する意見や苦情の申し立て、損害賠償の請求などの紛争処理を求めることができます。

② 当社は、利用者が当社に対して紛争処理を申請した日から15日以内に、その調査または処理の結果を利用者に通知します。

③ 利用者は、第2項に基づく当社の紛争処理結果に異議がある場合、「金融委員会の設置等に関する法律」に基づく金融監督院の金融紛争調停委員会、または「消費者基本法」に基づく韓国消費者院に対し、当社の電子金融取引サービスの利用に関連する紛争調停を申請することができます。

「第15条（会社の安全性確保義務）

「当社は、電子金融取引が安全に処理されるよう、善良な管理者としての注意を尽くすとともに、電子金融取引の安全性と信頼性を確保するため、電子金融取引の種類ごとに、電子的な送信や処理のための人員、施設、電子装置などの情報技術部門および電子金融業務に関して、金融委員会が定める基準を遵守します。」

「第16条（約款以外の準則および管轄）」

① 当社と利用者の間で個別に合意した事項が、本規約に定める事項と異なる場合は、その合意事項を本規約に優先して適用します。

② 本規約に定めのない事項については、「電子金融取引法」、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」、「与信専門金融業法」などの消費者保護関連法令の定めるところに従います。

③ 当社と利用者との間で生じた紛争に関する管轄は、「民事訴訟法」の定めるところによるものとします。

第2章電子決済代行サービス

「第17条（定義）

「電子決済代行サービス」とは、電子的な方法により、商品または役務（以下、本規約において「商品等」といいます）の購入に際して、決済情報を送信または受信すること、またはその対価の決済を代行もしくは仲介するサービスをいいます。

第18条（取引指示の撤回）

① 利用者が電子決済代行サービスを利用した場合は、利用者が前払式電子決済手段で支払いを行う場合、取引指示された金額の情報が受取人が指定した電子的装置に到達するまで、その他の電子支払手段で支払う場合は、取引指示された金額の情報が、受取人の口座が開設されている金融機関または当該会社の電子的装置への入力が完了する前まで、取引指示を取り消すことができます。

② 会社は、利用者の取引指示の撤回により支払取引が行われなかった場合、受け取った資金を利用者に返還しなければなりません。

第19条（限度額など）

「当社のポリシーおよび決済事業者（携帯電話会社、クレジットカード会社など）の基準に基づき、利用者の決済手段ごとの月間累計決済額および決済限度額が制限される場合があります。詳細については、カスタマーセンターのページでご確認いただけます。」

第3章決済代金預託サービス

「第20条　（定義）

本章で定める用語の定義は、次のとおりです。

1. 「決済代金預託サービス」とは、インターネットサイトなどで行われる前払い式の通信販売において、当社が消費者から支払われた決済代金を預託し、配送が完了した後に商品などの代金を販売者に支払う制度を指します。

2. 「前払い式通信販売」とは、消費者が商品等の供給を受ける前に、代金の全部または一部をあらかじめ支払う代金支払方式による通信販売をいう。

3. 「販売者」とは、本規約に同意し、インターネットサイトなどに出店し、通信販売を行う者を指します。

4. 「消費者」とは、本規約に同意し、インターネットサイト等に出店している販売者から商品等を購入する者のうち、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第2条第5号の要件に該当する者を指します。

第21条（決済代金預託サービスの内容および支払方法）

① 消費者（消費者の同意がある場合は、商品または役務の供給を受ける者を含みます）は、商品または役務の供給を受けた事実を、その供給を受けた日から3営業日以内に会社に通知しなければなりません。

② 当社は、消費者から商品または役務の提供を受けた旨の通知を受けた後、当社と通信販売業者との間で定めた期日内に、販売者に対して代金を支払います。

③ 当社は、消費者が商品または役務の提供を受けた日から3営業日が経過しても、正当な理由を示さずにその提供を受けた事実を当社に通知しない場合、消費者の同意なしに販売者へ代金を支払うことができます。

④ 当社は、販売者へ決済代金を支払う前に、消費者へ決済代金を返金すべき事由が生じた場合、当該決済代金を消費者に返金します。

第22条（取引指示の撤回）

① 利用者が決済代金預託サービスを利用した場合は、利用者が前払式電子決済手段で支払う場合、取引指示された金額の情報が受取人が指定した電子的装置に到達するまで、その他の電子決済手段で支払う場合は、取引指示された金額の情報が、受取人の口座が開設されている金融機関または当該会社の電子装置に入力されるまで、取引指示を取り消すことができます。

② 会社は、利用者の取引指示の撤回により支払取引が行われなかった場合、受け取った資金を利用者に返還しなければなりません。」